Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). الفندق - وهي شركة هدفها هو تحقيق الربح من خلال بيع هذه "البضائع" على أنها مجموعة من الخدمات (خدمات من خدمات السكن والطعام).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. التسويق - نظام التنظيم الاقتصادي بناء على دراسة الطلب في السوق، وفرص السوق للمنتجات، وخدمات التنفيذ. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. تجزئة السوق - تقسيم السوق الى مجموعات متميزة من المشترين، وكل منها يتطلب نهجا الفردية وتسويق المنتجات المختلفة والأنظمة.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. من أجل تحديد ما موقف والفندق هو على السوق، وتحتاج إلى معرفة خصائصها التي تميزها عن منتجات مماثلة من المنافسين. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. عندما تؤخذ في الاعتبار لتحديد المواقع فقط لأهم خصائص المنتج الى المستهلك. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. وأكبر أهمية من وجهة نظر المستهلك لديه الخصائص النوعية، وأكثر فعالية قد يكون من موقع السوق لخدمات مماثلة.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. استراتيجية التسويق الصحيح يساعد على خلق صورة إيجابية عن الفندق، لمقاومة هجمات المنافسين والمؤثرات الخارجية المختلفة.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. اليوم، ومصممة بشكل جيد على المفتاح لنجاح الأعمال والفكر خارج برنامج التسويق.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». ويترجم في حقل العلاقات العامة، إذ أن "العلاقات العامة" - العلاقات العامة (PR).