Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - společnost, jejíž cílem je zisk z prodeje své "zboží" jako soubor služeb (služby ubytování, stravování a služeb).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - systém ekonomické organizace na základě studie poptávky na trhu, tržní příležitostí pro produkty a implementace služby. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Segmentace trhu - rozdělení trhu na různé skupiny odběratelů, z nichž každá vyžaduje individuální přístup a různé marketingové produkty a systémy.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. Aby bylo možné určit, jaký postoj hotel je na trhu, musíte znát její vlastnosti, které jej odlišují od podobných výrobků konkurentů. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Jsou-li umístění brány v úvahu pouze nejdůležitější vlastnosti výrobku pro spotřebitele. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. Větší význam z hlediska spotřebitele má kvalitativní vlastnosti, účinnější může být umístění na trhu za podobné služby.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. Právo marketingové strategie pomáhá vytvářet pozitivní obraz o hotelu, odolávat útokům konkurence a různých vnějších vlivů.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Dnes jsou klíčem k obchodnímu úspěchu dobře navržen a promyšlený marketingový program.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Public relations (PR) - a public relations, se překládá jako "public relations".