Главной чертой любого туристического продукта является участие людей в его создании, что оказывает влияние на его оригинальность и неоднородность. Hlavním rysem všech produktů cestovního ruchu je účast lidí v jeho zařízení, které má dopad na jeho originality a různorodosti.

Работа с каждым клиентом является индивидуальной, поэтому индустрия гостеприимства нуждается в людях, готовых справляться с трудностями и иногда с внезапно возникшими стрессовыми ситуациями. Práce s každým zákazníkem je individuální, takže pohostinství potřebuje lidi, kteří jsou připraveni vyrovnat se s náhlými a někdy i stresující situací, které nastanou. Как известно, главной задачей гостеприимства является удовлетворение запросов и потребностей клиента. Je známo, že hlavním úkolem je plnit pohostinství potřebám a požadavkům klienta. Следует отметить, что, несмотря на правовую базу, призванную облегчить создание системы требований к качеству обслуживания, на практике существует масса разнообразных проблем, [...] Je třeba poznamenat, že i přes právní rámec pro usnadnění zavedení požadavků na kvalitu služeb, v praxi existuje mnoho různých problémů, [...]

Туристическая отрасль характеризуется нестабильным положением кадров. Turistický průmysl je charakterizován nestabilní situace snímků. Существует большое количество вузов, имеющих право готовить специалистов для этой отрасли. Existuje celá řada vysokých škol, kteří mají právo trénovat odborníků pro průmysl. В настоящее время в России менеджеров различного уровня для сферы туризма и индустрии гостеприимства готовят более 300 вузов, но в них не хватает квалифицированных преподавателей, а учебные программы не обновляются. V současné době v Rusku, manažeři na různých úrovních pro cestovní ruch a pohostinství je připraveno více než 300 univerzit, ale nemají dostatek kvalifikovaných učitelů a osnovy nejsou aktualizovány. Результатом являются слабая подготовка выпускников и их незнание [...] Výsledkem je špatná příprava absolventů a jejich nedostatek znalostí [...]