Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Ξενοδοχείο - εταιρεία της οποίας στόχος είναι να επωφεληθούν από την πώληση «αγαθών» τους ως ένα σύνολο υπηρεσιών (υπηρεσίες στέγασης και διατροφής των υπηρεσιών).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Μάρκετινγκ - ένα σύστημα οικονομικής οργάνωσης που βασίζεται σε μια μελέτη της ζήτησης στην αγορά, τις ευκαιρίες της αγοράς για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες υλοποίησης. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Η τμηματοποίηση της αγοράς - η διαίρεση της αγοράς σε διαφορετικές ομάδες αγοραστών, καθένα από τα οποία απαιτεί εξατομικευμένη προσέγγιση και την εμπορία των διαφόρων προϊόντων και συστημάτων.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. Προκειμένου να προσδιοριστεί ποια είναι η θέση, το ξενοδοχείο βρίσκεται στην αγορά, θα πρέπει να γνωρίζετε τα χαρακτηριστικά του που το διακρίνει από άλλα παρόμοια προϊόντα των ανταγωνιστών. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Όταν θέσης λαμβάνονται υπόψη μόνο τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά του προϊόντος στον καταναλωτή. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. Η μεγαλύτερη σημασία από τη σκοπιά του καταναλωτή έχει τα ποιοτικά χαρακτηριστικά, τόσο πιο αποτελεσματική μπορεί να είναι η θέση της στην αγορά για παρόμοιες υπηρεσίες.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. Η σωστή στρατηγική μάρκετινγκ βοηθά στη δημιουργία μιας θετικής εικόνας του ξενοδοχείου, να αποκρούσει τις επιθέσεις των ανταγωνιστών και διάφορες εξωτερικές επιρροές.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Σήμερα, το κλειδί για την επιτυχία της επιχείρησης είναι καλά σχεδιασμένη και μελετημένη πρόγραμμα μάρκετινγκ.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Δημόσιες Σχέσεις (PR) - πρόγραμμα δημοσίων σχέσεων, μεταφράζεται ως "δημόσιες σχέσεις".