Главной чертой любого туристического продукта является участие людей в его создании, что оказывает влияние на его оригинальность и неоднородность. Το κύριο χαρακτηριστικό του κάθε τουριστικού προϊόντος είναι η συμμετοχή του λαού στην εγκατάστασή του, το οποίο έχει αντίκτυπο στην πρωτοτυπία και την ετερογένεια του.

Работа с каждым клиентом является индивидуальной, поэтому индустрия гостеприимства нуждается в людях, готовых справляться с трудностями и иногда с внезапно возникшими стрессовыми ситуациями. Εργασία με κάθε πελάτης είναι ένα άτομο, έτσι ώστε η βιομηχανία της φιλοξενίας χρειάζεται ανθρώπους που είναι έτοιμοι να αντιμετωπίσουν τις ξαφνικές και μερικές φορές αγχωτικές καταστάσεις να προκύψει. Как известно, главной задачей гостеприимства является удовлетворение запросов и потребностей клиента. Είναι γνωστό ότι ο κύριος στόχος είναι να καλύψει τις ανάγκες φιλοξενίας και τις απαιτήσεις του πελάτη. Следует отметить, что, несмотря на правовую базу, призванную облегчить создание системы требований к качеству обслуживания, на практике существует масса разнообразных проблем, [...] Θα πρέπει να σημειωθεί ότι, παρά το νομικό πλαίσιο για τη διευκόλυνση του καθορισμού των απαιτήσεων για την ποιότητα των υπηρεσιών, στην πράξη υπάρχουν πολλά διαφορετικά προβλήματα, [...]

Туристическая отрасль характеризуется нестабильным положением кадров. Η τουριστική βιομηχανία χαρακτηρίζεται από μια ασταθής κατάσταση πλαίσια. Существует большое количество вузов, имеющих право готовить специалистов для этой отрасли. Υπάρχουν διάφορα πανεπιστήμια που έχουν το δικαίωμα να εκπαιδεύει ειδικούς για τη βιομηχανία. В настоящее время в России менеджеров различного уровня для сферы туризма и индустрии гостеприимства готовят более 300 вузов, но в них не хватает квалифицированных преподавателей, а учебные программы не обновляются. Αυτή τη στιγμή στη Ρωσία, διευθυντές σε διάφορα επίπεδα για τον τουρισμό και τη βιομηχανία φιλοξενίας είναι έτοιμη περισσότερα από 300 πανεπιστήμια, αλλά δεν έχουν αρκετά καταρτισμένους εκπαιδευτικούς, και τα προγράμματα σπουδών δεν έχουν ενημερωθεί. Результатом являются слабая подготовка выпускников и их незнание [...] Το αποτέλεσμα είναι κακή εκπαίδευση των αποφοίτων και η έλλειψη γνώσης τους [...]