Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - a company whose goal is to profit by selling their "goods" as a set of services (services of accommodation and food services).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - a system of economic organization based on a study of market demand, market opportunities for products, implementation services. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Market segmentation - the division of the market into distinct groups of buyers, each of which requires an individual approach and marketing various products and systems.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. In order to determine what position the hotel is on the market, you need to know its characteristics that distinguish it from similar products of competitors. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. When positioning are taken into account only the most important characteristics of the product to the consumer. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. The greater significance from the standpoint of the consumer has the qualitative characteristics, the more effective it may be the location of the market for similar services.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. The right marketing strategy helps create a positive image of the hotel, to resist attacks of competitors and various external influences.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Today, the key to business success are well designed and thought out marketing program.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Public relations (PR) - a public relations, is translated as "public relations".