Главной чертой любого туристического продукта является участие людей в его создании, что оказывает влияние на его оригинальность и неоднородность. La característica principal de cualquier producto turístico es la participación de la gente en su establecimiento, que tiene un impacto en su originalidad y heterogeneidad.

Работа с каждым клиентом является индивидуальной, поэтому индустрия гостеприимства нуждается в людях, готовых справляться с трудностями и иногда с внезапно возникшими стрессовыми ситуациями. El trabajo con cada cliente es un individuo, por lo que la industria de la hospitalidad necesita de personas que están dispuestos a hacer frente a las situaciones repentinas y estresante a veces surgen. Как известно, главной задачей гостеприимства является удовлетворение запросов и потребностей клиента. Se sabe que la tarea principal es satisfacer las necesidades de la hospitalidad y las necesidades del cliente. Следует отметить, что, несмотря на правовую базу, призванную облегчить создание системы требований к качеству обслуживания, на практике существует масса разнообразных проблем, [...] Cabe señalar que, a pesar del marco jurídico destinado a facilitar el establecimiento de requisitos de calidad de servicio, en la práctica hay muchos problemas diferentes, [...]

Туристическая отрасль характеризуется нестабильным положением кадров. La industria turística se caracteriza por una situación de inestabilidad marcos. Существует большое количество вузов, имеющих право готовить специалистов для этой отрасли. Hay un número de universidades que tienen el derecho a la formación de especialistas para la industria. В настоящее время в России менеджеров различного уровня для сферы туризма и индустрии гостеприимства готовят более 300 вузов, но в них не хватает квалифицированных преподавателей, а учебные программы не обновляются. En el momento actual en Rusia, los directivos de distintos niveles para el turismo y la hostelería se prepara más de 300 universidades, pero no tienen suficientes maestros calificados, y los programas no se actualizan. Результатом являются слабая подготовка выпускников и их незнание [...] El resultado es la escasa formación de los graduados y su falta de conocimiento [...]