Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - unha empresa cuxo obxectivo é lucrar coa venda dos seus "bens" como un conxunto de servizos (servizos de servizos de aloxamento e alimentación).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - un sistema de organización económica baseada nun estudo de demanda do mercado, oportunidades de mercado para produtos, servizos de implantación. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. A segmentación de mercado - a división do mercado en grupos distintos de compradores, cada un require unha visión individual e comercialización de produtos diversos e sistemas.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. Co fin de determinar a posición que o hotel está no mercado, ten que saber as súas características que o distinguen de produtos similares dos competidores. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Cando o posicionamento son tidos en conta só as características máis importantes do produto para o consumidor. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. A maior significado dende o punto de vista do consumidor ten as características cualitativas, máis eficaz que pode ser o lugar do mercado para servizos similares.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. A estratexia de marketing dereita axuda a crear unha imaxe positiva do hotel, para resistir a ataques de competidores e varias influencias externas.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Hoxe, a clave para o éxito da empresa son ben deseñados e pensados ​​programa de marketing.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Relacións públicas (PR) - un relacións públicas, é traducido como "relacións públicas".