Главной чертой любого туристического продукта является участие людей в его создании, что оказывает влияние на его оригинальность и неоднородность. A fő funkció minden olyan turisztikai termék a személyek részvételét üzemükben, amely hatással van az eredetiség és a heterogenitás.

Работа с каждым клиентом является индивидуальной, поэтому индустрия гостеприимства нуждается в людях, готовых справляться с трудностями и иногда с внезапно возникшими стрессовыми ситуациями. Munka minden ügyfél egyedi, ezért a vendéglátó iparban van szüksége, akik készek, hogy megbirkózzanak a váratlan, néha stresszes helyzetek felmerülnek. Как известно, главной задачей гостеприимства является удовлетворение запросов и потребностей клиента. Köztudott, hogy a fő feladat, hogy megfeleljen a vendéglátás igényeit és követelményeit az ügyfél. Следует отметить, что, несмотря на правовую базу, призванную облегчить создание системы требований к качеству обслуживания, на практике существует масса разнообразных проблем, [...] Meg kell jegyezni, hogy annak ellenére, hogy a jogi keret célja, hogy megkönnyítse a követelmények létrehozását a szolgáltatás minősége, a gyakorlatban sok különböző probléma, [...]

Туристическая отрасль характеризуется нестабильным положением кадров. Turisztikai ágazat jellemzi egy instabil helyzet kereteket. Существует большое количество вузов, имеющих право готовить специалистов для этой отрасли. Számos egyetem, akik a jogot, hogy szakemberek képzése, az ipar számára. В настоящее время в России менеджеров различного уровня для сферы туризма и индустрии гостеприимства готовят более 300 вузов, но в них не хватает квалифицированных преподавателей, а учебные программы не обновляются. Jelenleg Oroszországban, különböző szintű vezetők számára a turizmus és vendéglátás ágazat készen áll több mint 300 egyetem, de nincs elegendő képzett tanár, és a tanterv nem frissülnek. Результатом являются слабая подготовка выпускников и их незнание [...] Az eredmény rossz végzett hallgatók képzését és az ismeretek hiánya [...]