Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - perusahaan yang tujuannya adalah untuk keuntungan mereka dengan menjual "barang" sebagai satu set layanan (jasa layanan akomodasi dan makanan).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Pemasaran - sistem organisasi ekonomi didasarkan pada studi dari permintaan pasar, peluang pasar untuk produk, jasa implementasi. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Segmentasi pasar - pembagian pasar menjadi kelompok yang berbeda dari pembeli, masing-masing memerlukan pendekatan individu dan produk pemasaran berbagai dan sistem.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. Untuk menentukan apa posisi hotel ini di pasar, Anda perlu tahu karakteristiknya yang membedakannya dari produk serupa dari pesaing. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Ketika posisi diperhitungkan hanya yang paling penting karakteristik produk kepada konsumen. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. Signifikansi lebih besar dari sudut pandang konsumen memiliki karakteristik kualitatif, lebih efektif mungkin menjadi lokasi pasar untuk layanan serupa.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. Strategi pemasaran yang tepat membantu menciptakan citra positif dari hotel, untuk menahan serangan dari pesaing dan berbagai pengaruh luar.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Saat ini, kunci keberhasilan bisnis yang dirancang dengan baik dan dipikirkan dengan program pemasaran.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Public relations (PR) - PR, diterjemahkan sebagai "hubungan masyarakat".