Главной чертой любого туристического продукта является участие людей в его создании, что оказывает влияние на его оригинальность и неоднородность. La caratteristica principale di ogni prodotto turistico è la partecipazione delle persone nel suo stabilimento, che ha un impatto sulla sua originalità ed eterogeneità.

Работа с каждым клиентом является индивидуальной, поэтому индустрия гостеприимства нуждается в людях, готовых справляться с трудностями и иногда с внезапно возникшими стрессовыми ситуациями. Lavorare con ogni cliente è un individuo, in modo che il settore alberghiero ha bisogno di persone che sono pronti a far fronte alle situazioni improvvise e talvolta stressante per sorgere. Как известно, главной задачей гостеприимства является удовлетворение запросов и потребностей клиента. E 'noto che il compito principale è quello di soddisfare le esigenze di ospitalità e le esigenze del cliente. Следует отметить, что, несмотря на правовую базу, призванную облегчить создание системы требований к качеству обслуживания, на практике существует масса разнообразных проблем, [...] Va notato che, nonostante il quadro giuridico destinato a facilitare la definizione di requisiti di qualità del servizio, in pratica, ci sono molti problemi diversi, [...]

Туристическая отрасль характеризуется нестабильным положением кадров. L'industria turistica è caratterizzata da un frame situazione instabile. Существует большое количество вузов, имеющих право готовить специалистов для этой отрасли. Ci sono un certo numero di università che hanno il diritto di formare specialisti per l'industria. В настоящее время в России менеджеров различного уровня для сферы туризма и индустрии гостеприимства готовят более 300 вузов, но в них не хватает квалифицированных преподавателей, а учебные программы не обновляются. Attualmente in Russia, i responsabili a vari livelli per il turismo e l'industria dell'ospitalità è preparato più di 300 università, ma non hanno abbastanza insegnanti qualificati e curricula non vengono aggiornati. Результатом являются слабая подготовка выпускников и их незнание [...] Il risultato è una scarsa preparazione dei laureati e la loro mancanza di conoscenza [...]