Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). מלון - חברה שמטרתה להרוויח ממכירת "הסחורה" שלהם כמערכת של שירותים (שירותי שירותי אירוח ואוכל).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. שיווק - מערכת של ארגון כלכלי המבוסס על מחקר של הביקוש בשוק, הזדמנויות שוק של מוצרים, שירותים ויישום. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. פילוח שוק - חלוקת השוק לקבוצות שונות של הרוכשים, שכל אחד מהם דורש גישה פרטנית ושיווק של מוצרים שונים ומערכות.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. על מנת לקבוע מה המיקום של המלון הוא על השוק, אתה צריך לדעת את מאפייניו כי להבדיל בינו לבין מוצרים דומים של המתחרים. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. כאשר מיקום נלקחים בחשבון רק את המאפיינים החשובים ביותר של המוצר לצרכן. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. משמעות רבה יותר מבחינת הצרכן יש את המאפיינים איכותיים, יעילים יותר זה יכול להיות במיקום של השוק עבור שירותים דומים.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. אסטרטגיה שיווקית נכון מסייע ליצור דימוי חיובי של המלון, לעמוד בפני מתקפות של מתחרים והשפעות חיצוניות שונות.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. כיום, המפתח להצלחה עסקית מתוכננים היטב חשב את תוכנית השיווק.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». יחסי ציבור (PR) - יחסי ציבור, מתורגם גם "יחסי ציבור".