Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - een bedrijf met als doel het profiteren van de verkoop van hun "goederen" als een set van diensten (diensten van de accommodatie en maaltijden).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - een systeem van economische organisatie gebaseerd op een onderzoek van de vraag van de markt, marktkansen voor producten, implementatiediensten. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Marktsegmentatie - de verdeling van de markt in verschillende groepen van kopers, die elk vereist een individuele benadering en marketing van diverse producten en systemen.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. Om te bepalen welke positie het hotel op de markt is, moet u de eigenschappen die het onderscheiden van vergelijkbare producten van concurrenten te leren kennen. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Bij plaatsing wordt rekening gehouden met alleen de belangrijkste kenmerken van het product aan de consument. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. De grotere betekenis vanuit het standpunt van de consument de gestelde eisen, des te effectiever kan de locatie van de markt voor soortgelijke diensten.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. De juiste marketing strategie draagt ​​bij aan een positief imago van het hotel, om weerstand te bieden aanvallen van concurrenten en de verschillende invloeden van buitenaf.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Vandaag zijn de sleutel tot zakelijk succes goed ontworpen en doordachte marketing programma.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Public relations (PR) - een public relations, wordt vertaald als "public relations".