Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - et selskap som har som mål å tjene ved å selge sine "varer" som et sett av tjenester (tjenester av overnatting og mat tjenester).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - et system for økonomisk organisasjon basert på en studie av etterspørselen i markedet, markedsmuligheter for produkter, implementering tjenester. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Markedssegmentering - delingen av markedet inn i forskjellige grupper av kjøpere, som hver krever en individuell tilnærming og markedsføring av ulike produkter og systemer.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. For å bestemme hvilken posisjon hotellet er på markedet, må du vite dens egenskaper som skiller den fra lignende produkter fra konkurrenter. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Når posisjonering blir tatt hensyn bare de viktigste egenskapene ved produktet til forbruker. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. Jo større betydning fra standpunktet om forbrukeren har de kvalitative egenskaper, jo mer effektive kan det være plasseringen av markedet for lignende tjenester.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. Retten markedsføringsstrategi bidrar til å skape et positivt bilde av hotellet, for å motstå angrep fra konkurrenter og ulike ytre påvirkninger.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. I dag er nøkkelen til suksess veldesignet og gjennomtenkt markedsføring programmet.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Samfunnskontakt (PR) - en PR, er oversatt som "public relations".