Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - firma, której celem jest zysk, sprzedając swoje "towary" jako zbiór usług (usługi zakwaterowania i żywności usług).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - system organizacji gospodarczej w oparciu o badanie popytu na rynku, możliwości rynkowych dla produktów, usług wdrożeniowych. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Segmentacja rynku - podział rynku na odrębne grupy nabywców, z których każdy wymaga indywidualnego podejścia i marketingowych różnych produktów i systemów.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. W celu określenia, jakie stanowisko hotel jest na rynku, trzeba znać jego cechy, które odróżniają go od podobnych produktów konkurencji. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Kiedy pozycjonowanie brane są pod uwagę tylko najważniejsze cechy produktu do konsumenta. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. Większe znaczenie z punktu widzenia konsumenta ma cechy jakościowe, tym bardziej efektywne może być lokalizacja na rynku podobnych usług.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. Prawo strategia marketingowa pomaga tworzyć pozytywny wizerunek hotelu, oprzeć ataki konkurentów i różnych wpływów zewnętrznych.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Dziś kluczem do sukcesu są dobrze zaprojektowane i przemyślane programu marketingowego.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Public relations (PR) - a public relations, jest tłumaczone jako "public relations".