Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - o societate al cărei obiectiv este de a profita de vânzarea lor "bunuri", ca un set de servicii (servicii de servicii de cazare şi hrană).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - un sistem de organizare economică bazat pe un studiu al cererii de pe piaţă, oportunităţi de piaţă pentru produse, servicii de implementare. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Segmentarea pieţei - împărţirea pieţei în grupuri distincte de cumparatori, fiecare dintre care necesită o abordare individuală şi diverse produse de marketing şi sisteme.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. În scopul de a stabili ce poziţie hotel este pe piaţă, trebuie să ştiţi caracteristicile sale care o diferenţiază de produsele similare ale concurenţilor. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Atunci când poziţionarea sunt luate în considerare doar cele mai importante caracteristici ale produsului la consumator. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. Mai mare importanţă din punct de vedere al consumatorului are caracteristicile calitative, mai eficiente, poate fi locaţia de pe piaţă pentru servicii similare.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. Strategia de marketing dreptul ajută la crearea unei imagini pozitive a hotelului, pentru a rezista atacurilor de concurenţi şi a diferitelor influenţe externe.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Astăzi, cheia succesului de afaceri sunt bine concepute şi a crezut în programul de marketing.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Relaţiile publice (PR) - un relaţii publice, este tradus ca "relaţii publice".