Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания). Hotel - spoločnosť, ktorej cieľom je zisk z predaja svojej "tovar" ako súbor služieb (služby ubytovania, stravovania a služieb).

Маркетинг – система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг. Marketing - systém ekonomickej organizácie na základe štúdie dopytu na trhu, trhové príležitostí pre produkty a implementácie služby. [38] [38]

Сегментация рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются индивидуальный маркетинговый подход и различные продукты и комплексы. Segmentácia trhu - rozdelenie trhu na rôzne skupiny odberateľov, z ktorých každá si vyžaduje individuálny prístup a rôzne marketingové produkty a systémy.

Чтобы определить, какую позицию занимает гостиница на рынке, необходимо знать ее качественные характеристики, отличающие ее от схожих продуктов конкурентов. Za účelom zistenia, akej polohe je hotel na trhu, musíte poznať jej vlastnosti, ktoré ho odlišujú od podobných výrobkov konkurentov. При позиционировании учитываются только наиболее важные для потребителя характеристики продукта. Ak sú umiestnení brané do úvahy iba najdôležitejšie vlastnosti výrobku pre spotrebiteľa. Чем большей значимостью с точки зрения потребителя обладает качественная характеристика, тем более эффективным может оказаться местоположение на рынке аналогичных услуг. Väčší význam z hľadiska spotrebiteľa má kvalitatívne charakteristiky, tým účinnejšia môže byť umiestnenie na trhu za podobné služby.

Правильная маркетинговая стратегия помогает создавать положительный имидж гостиницы, противостоять нападкам конкурентов и разного рода внешним воздействиям. Právo marketingovej stratégie pomáha vytvárať pozitívny obraz o hoteli, odolávať útokom konkurencie a rôznych vonkajších vplyvov.

В наши дни залогом успешного ведения бизнеса являются хорошо разработанные и продуманные маркетинговые программы. Dnes sú kľúčom k obchodnému úspechu dobre navrhnutý a premyslený marketingový program.

Пиар (PR) – это public relations, в переводе означающее «связь с общественностью». Public relations (PR) - a public relations, sa prekladá ako "public relations".