Главной чертой любого туристического продукта является участие людей в его создании, что оказывает влияние на его оригинальность и неоднородность. Tipar kryesor i çfarëdolloj produkti turistik është pjesëmarrja e njerëzve në krijimin e tij, e cila ka një ndikim në origjinalitetin e saj dhe heterogjenitetin.

Работа с каждым клиентом является индивидуальной, поэтому индустрия гостеприимства нуждается в людях, готовых справляться с трудностями и иногда с внезапно возникшими стрессовыми ситуациями. Duke punuar me çdo klient është një individ, kështu industrinë e mikpritjes ka nevojë për njerëz të cilët janë të gatshëm për t'u përballur me situata të papritura dhe ndonjëherë e vështirë që të lindin. Как известно, главной задачей гостеприимства является удовлетворение запросов и потребностей клиента. Është e njohur se detyra kryesore është për të përmbushur nevojat e mikpritjes dhe kërkesat e klientit. Следует отметить, что, несмотря на правовую базу, призванную облегчить создание системы требований к качеству обслуживания, на практике существует масса разнообразных проблем, [...] Duhet të theksohet se, pavarësisht kuadrit ligjor projektuar për të lehtësuar krijimin e kërkesave për cilësinë e shërbimit, në praktikë ka shumë probleme të ndryshme, [...]

Туристическая отрасль характеризуется нестабильным положением кадров. Industria e turizmit është e karakterizuar nga një kuadër situata e paqëndrueshme. Существует большое количество вузов, имеющих право готовить специалистов для этой отрасли. Ka një numër i universiteteve të cilët kanë të drejtën për të trajnuar specialistë për industrinë. В настоящее время в России менеджеров различного уровня для сферы туризма и индустрии гостеприимства готовят более 300 вузов, но в них не хватает квалифицированных преподавателей, а учебные программы не обновляются. Në kohën e tashme në Rusi, menaxherët në nivele të ndryshme për turizëm dhe industrinë e mikpritjes është e përgatitur më shumë se 300 universitete, por ata nuk kanë mjaft mësues të kualifikuar, dhe kurrikula nuk janë përditësuar. Результатом являются слабая подготовка выпускников и их незнание [...] Rezultati është trajnimi i dobët i të diplomuarve dhe mungesa e diturisë [...]